TV4 Play Ă€r TV4-koncernens egen streamingtjĂ€nst och beskrivs i branschdata som Sveriges största kommersiella streamingplattform, med fokus pĂ„ svensk underhĂ„llning, drama och elitsport som SHL och Allsvenskan. TjĂ€nstens starkaste kort Ă€r det samlade svenska sportutbudet och lokala innehĂ„llet â men det kommer till priset av reklam i alla livesĂ€ndningar och ett av branschens lĂ€gsta Trustpilot-betyg. LĂ€s vĂ„r fullstĂ€ndiga recension nedan â eller gĂ„ direkt till erbjudandet.
⥠TV4 Play i korthet â VĂ„r bedömning
| Kategori | Betyg | Kommentar |
|---|---|---|
| Pris/vÀrde | 5/10 | LÄgt instegspris pÄ 69 kr/mÄn, men Sport Total pÄ 649 kr/mÄn upplevs som dyrt i förhÄllande till reklaminslagen. |
| Kanalutbud/innehÄll | 8/10 | Brett svenskt underhÄllnings- och dramautbud kombinerat med SHL och Allsvenskan samlat pÄ ett stÀlle. |
| Kundservice | 3/10 | Recensioner beskriver Äterkommande svÄrigheter att nÄ mÀnsklig support och fÄ kompensation vid avbrott. |
| Bindningstid och flexibilitet | 6/10 | Ingen bindningstid krÀvs som standard, men den som vÀljer 12 mÄnader för rabatt lÄser sig samtidigt fast. |
| Digital hantering (app, playfunktion) | 4/10 | Fungerar bra för catch-up och casting, men buffring och krascher rapporteras ofta under livesport. |
| Helhetsomdöme | 5/10 | Starkt lokalt innehÄll drar upp betyget, men reklamfriktion och tekniska problem drar ner det rejÀlt. |
| Erbjudande | Se pris â | â |
TV4 Play Àr ett utmÀrkt val för den som vill samla svensk elitsport och lokal underhÄllning i en och samma tjÀnst, utan att teckna en hel kabel-TV-lösning. Den som istÀllet prioriterar internationell klubbfotboll, premiumdrama utan reklamavbrott eller en mer stabil kundupplevelse bör jÀmföra med alternativen nedan innan tecknande.
Passar inte TV4 Play? Om du hellre vill ha en stabil, samlad TV- och streaminglösning med hög driftsĂ€kerhet och toppbetyg i kundnöjdhet Ă€n en fristĂ„ende streamingapp, titta istĂ€llet pĂ„ Telia TV â leverantören har utsetts till Sveriges nöjdaste tv-kund enligt Svenskt Kvalitetsindex tio av de senaste elva Ă„ren.
đ Styrkor och svagheter med TV4 Play
Sammantaget ger recensionsdatan och innehÄllsgenomgÄngen en tydlig bild: TV4 Play levererar ett unikt och prisvÀrt svenskt innehÄllsutbud, men brottas med djupgÄende missnöje kring reklamhantering, sportpriser och support. Nedan sammanfattas de viktigaste punkterna frÄn de föregÄende avsnitten.
â Styrkor
- LĂ„gt instegspris â Plus-paketet kostar frĂ„n 69 kr/mĂ„n.
- Sveriges bredaste samlade utbud av svensk elitsport â SHL, HockeyAllsvenskan, Allsvenskan, Superettan, Serie A och WSL i en tjĂ€nst.
- Starkt lokalt innehÄllsbibliotek med exklusiva svenska dramapremiÀrer, reality och nyheter.
- Internationellt tillval ingÄr redan i lÀgre paket via Hayu, BritBox och HISTORY Play.
- Ingen bindningstid krÀvs som standard, vilket ger flexibilitet att sÀga upp nÀr som helst.
- Fungerande castingfunktion till Chromecast och Apple TV enligt kundrecensioner.
đ Svagheter
- Ett av branschens lÀgsta Trustpilot-betyg, som genomgÄende ligger mellan 1,1 och 1,4 av 5.
- Reklam förekommer i alla livesÀndningar, sport och TV-kanaler oavsett paketnivÄ.
- Sport Total kostar upp till 649 kr/mÄn, vilket upplevs som högt i förhÄllande till reklaminslagen.
- à terkommande rapporter om buffring och krascher under populÀra livesportsÀndningar.
- SvÄrnÄdd kundtjÀnst enligt recensioner, med automatiserade svar som vanligaste kontaktvÀg.
đ Om TV4 Play
TV4 Play Àr TV4-koncernens digitala streamingplattform och fungerar som den samlade hemvisten för TV4:s hela utbud av nyheter, underhÄllning, drama och sport. Enligt tillgÀnglig branschdata Àr tjÀnsten Sveriges största kommersiella streamingplattform, med en enorm befintlig anvÀndarbas som redan kÀnner varumÀrket frÄn linjÀr-TV.
MarknadsmÀssigt Àr TV4 Play en etablerad aktör snarare Àn en utmanare. Som det ledande kommersiella sÀndningsbolagets streamingtjÀnst konkurrerar den bÄde om gratisanvÀndare som tittar pÄ nyheter och underhÄllning utan kostnad, och om betalande abonnenter som vill ha reklamfritt drama, film eller tillgÄng till svensk elitsport.
Historiskt har tjĂ€nsten genomgĂ„tt en stor förĂ€ndring genom sammanslagningen med det tidigare betal-TV-varumĂ€rket C More. I samband med den flyttades betal-TV-innehĂ„ll, exklusiva dramaserier och framför allt dyra sportrĂ€ttigheter â bland annat SHL, Allsvenskan och Superettan â in under TV4 Play-paraplyet. Omstruktureringen skapade en tydlig pris- och produktreaktion bland befintliga kunder, ett mönster som fortfarande syns tydligt i recensionsdatan idag.
MÄlgruppen Àr brett sammansatt och kan delas in i tre grupper: gratisanvÀndare som tittar pÄ nyheter och enstaka underhÄllningsprogram utan kostnad, betalande underhÄllningsabonnenter som vill ha reklamfritt drama, film och utlÀndska serier via tillÀgg som BritBox och Hayu, samt sportabonnenter som betalar högre mÄnadsavgifter för att streama svensk elitsport.
â Vad sĂ€ger kunderna om TV4 Play?
đ Trustpilot-översikt
TV4 Play har enligt tillgÀnglig recensionsdata ett mycket lÄgt samlat betyg pÄ Trustpilot, som genomgÄende ligger mellan 1,1 och 1,4 av 5 stjÀrnor, baserat pÄ tiotusentals omdömen. Trenden beskrivs som stabilt lÄg snarare Àn förbÀttrande eller försÀmrande över tid.
JĂ€mfört med branschsnittet för svenska TV- och streamingtjĂ€nster ligger TV4 Play i den nedre delen, men Ă€r inte isolerat sĂ€mst i sektorn. BĂ„de Viaplay (ca 1,1â1,3/5) och Max (ca 1,3â1,8/5) rör sig i liknande register, vilket tyder pĂ„ ett strukturellt mönster dĂ€r Trustpilot frĂ€mst fungerar som en kanal för missnöje snarare Ă€n ett representativt snitt av alla anvĂ€ndare. Endast en mindre andel av recensionerna, uppskattningsvis 5â8 procent, Ă€r positiva (4â5 stjĂ€rnor), medan merparten av de resterande recensionerna Ă€r kraftigt negativa.
đŹ Ă terkommande teman
Bland de positiva omdömena Ă„terkommer tre teman. Det mest hyllade Ă€r det unika och starka svenska innehĂ„llsutbudet â folkkĂ€ra underhĂ„llningsprogram, lokala dramaserier och dokumentĂ€rer som inte finns hos internationella jĂ€ttar som Netflix eller Disney+. Sportentusiaster lyfter fram möjligheten att samla all svensk elitsport, som SHL och Allsvenskan, pĂ„ ett och samma stĂ€lle. Och nĂ€r tekniken fungerar berömmer flera anvĂ€ndare en stabil castingupplevelse via Chromecast och Apple TV.
De negativa omdömena Àr betydligt fler och kretsar kring fyra huvudsakliga problem. Det i sÀrklass mest frekventa klagomÄlet handlar om reklam i betalda paket, ofta i kombination med tekniska buggar dÀr samma reklamfilm spelas i loop eller appen kraschar nÀr reklamen ska ta slut. DÀrefter följer hÄrd kritik mot de höga prisnivÄerna för de största sportpaketen efter att C More-innehÄllet flyttades in. MÄnga recensioner skrivs dessutom live under populÀra sportsÀndningar och beskriver buffring, sÀnkt bildkvalitet och felkoder vid högt anvÀndartryck. Slutligen Äterkommer kritik mot appens prestanda pÄ vissa Smart-TV-modeller, med tröga menyer och tappade inloggningar.
TvÄ representativa exempel frÄn kundomdömena illustrerar spannet: en nöjd anvÀndare beskriver utbudet av svensk underhÄllning och serier som det bÀsta i sitt slag och uppskattar möjligheten att se alla avsnitt nÀr man vill, medan en missnöjd sportkund beskriver hur sÀndningen laggade och bildkvaliteten föll kraftigt under en avgörande period i en SHL-match trots en hög mÄnadsavgift.
đ§ Kundservice och support specifikt
Baserat pÄ recensionerna verkar processen vid ett avbrott under en betald sportsÀndning se ut ungefÀr sÄ hÀr: kunden försöker nÄ support via chatt eller kontaktformulÀr, möts ofta av automatiserade svar, och upplever dÀrefter svÄrigheter att fÄ snabb felsökningshjÀlp eller ekonomisk kompensation. Det Àr just kombinationen av höga sportpriser och en support som uppfattas som svÄrnÄdd som driver en stor del av det extremt lÄga betyget kring supportupplevelsen.
đș Vad ingĂ„r i TV4 Plays streamingtjĂ€nst?
TV4 Plays innehĂ„llsfilosofi bygger pĂ„ att samla allt frĂ„n TV4-koncernen â nyheter, svensk underhĂ„llning, exklusiva dramapremiĂ€rer och elitsport â under ett och samma abonnemang, med möjlighet att bygga pĂ„ med internationellt innehĂ„ll via tillĂ€gg. Grundpaketet Plus riktar sig till hela familjen och innehĂ„ller bland annat barnprogram utan reklam samt tillgĂ„ng till Hayu, BritBox och HISTORY Play.
Ju högre paketnivĂ„, desto mer sport ingĂ„r. Sportstegen strĂ€cker sig frĂ„n Sport, som ger tillgĂ„ng till veckans match i Allsvenskan och SHL samt HockeyAllsvenskan, via Sport Fotboll och Sport Hockey, upp till Sport Total som samlar SHL, HockeyAllsvenskan, Allsvenskan, Superettan, Serie A och Womenâs Super League i en och samma prenumeration. Det som saknas i kĂ€llmaterialet Ă€r tydliga uppgifter om upplösning, antal samtidiga strömmar och eventuell nedladdning för offline-tittande â information som bör kontrolleras direkt hos TV4 Play innan tecknande.
| Kategori | TV4 Play | Notering |
|---|---|---|
| Sportkanaler/sportinnehĂ„ll | â | SHL, HockeyAllsvenskan, Allsvenskan, Superettan, Serie A & WSL ingĂ„r i sportpaketen. |
| Barnprogram | â | Barnprogram utan reklam ingĂ„r frĂ„n Plus-paketet och uppĂ„t. |
| Svenskt drama och underhĂ„llning | â | KĂ€rnan i utbudet, med exklusiva dramapremiĂ€rer och lokal underhĂ„llning. |
| Internationellt innehĂ„ll (Hayu, BritBox, HISTORY Play) | â | IngĂ„r redan i Plus-paketet och samtliga högre nivĂ„er. |
| HD/4K-upplösning | â ïž | Ej specificerat i kĂ€llmaterialet â kontrollera aktuell upplösning direkt hos TV4 Play. |
| Playfunktion (se program i efterhand) | â | KĂ€rnfunktionen i tjĂ€nsten â filmer och serier finns tillgĂ€ngliga i appen. |
| Samtidiga strömmar | â ïž | Ej specificerat i kĂ€llmaterialet. |
| Nedladdning för offline-tittande | â ïž | Ej bekrĂ€ftat i kĂ€llmaterialet för TV4 Play. |
| Reklamfritt alternativ | â ïž | GĂ„r att vĂ€lja bort reklam pĂ„ film och serier, men liveinnehĂ„ll, sport och TV-kanaler har alltid reklam. |
Den tydligaste avvikelsen frĂ„n marknadsstandard Ă€r att âreklamfrittâ hos TV4 Play aldrig blir helt reklamfritt â livesĂ€ndningar, sportsĂ€ndningar och TV-kanaler behĂ„ller reklam och sponsorinslag oavsett paketval. LĂ€sare som primĂ€rt vill undvika reklam helt bör vĂ€ga in det innan de jĂ€mför pris mot exempelvis renodlade filmtjĂ€nster.
đ° Priser och bindningstid
TV4 Play positionerar sig som en prisvÀnlig ingÄng till svensk streaming, med ett instegspaket som Àr betydligt billigare Àn de flesta konkurrenters baspaket. Prisstegen Àr dock brant uppÄt: frÄn 69 kr/mÄn för ren underhÄllning till 649 kr/mÄn för det mest omfattande sportpaketet, vilket gör tjÀnsten till en av de dyrare lösningarna för den som vill se all svensk elitsport samlat.
En viktig detalj Ă€r att abonnemanget kan tecknas med eller utan 12 mĂ„naders bindningstid. Under bindningstiden gĂ€ller ett rabatterat pris, men nĂ€r den perioden löper ut övergĂ„r abonnemanget automatiskt till ordinarie mĂ„nadspris â nĂ„got som Ă€r vĂ€rt att ha koll pĂ„ innan man binder upp sig.
| Leverantör/Paket | Pris | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|
| TV4 Play Plus | FrĂ„n 69 kr/mĂ„n | ca 1,1â1,4/5 | Se pris â |
| TV4 Play Sport | FrĂ„n 349 kr/mĂ„n | ca 1,1â1,4/5 | Se pris â |
| TV4 Play Sport Fotboll | FrĂ„n 449 kr/mĂ„n | ca 1,1â1,4/5 | Se pris â |
| TV4 Play Sport Hockey | FrĂ„n 599 kr/mĂ„n | ca 1,1â1,4/5 | Se pris â |
| TV4 Play Sport Total | FrĂ„n 649 kr/mĂ„n | ca 1,1â1,4/5 | Se pris â |
| Viaplay (jĂ€mförelse) | 99â699 kr/mĂ„n | ca 1,1â1,3/5 | Se pris â |
| Max/HBO (jĂ€mförelse) | 89â219 kr/mĂ„n (+ sporttillĂ€gg) | ca 1,3â1,8/5 | Se pris â |
Det som framför allt driver prisskillnaden mellan paketen Ă€r sportinnehĂ„llet. Varje steg uppĂ„t i sportstegen lĂ„ser upp fler rĂ€ttigheter â frĂ„n veckans match i Sport-paketet till hela SHL- och Allsvenskan-utbudet i Sport Total â medan filmer, serier och grundutbudet i övrigt Ă€r detsamma frĂ„n Plus och uppĂ„t. Den som inte tittar pĂ„ sport har alltsĂ„ ingen anledning att betala för mer Ă€n instegspaketet.
đ Viktiga villkorsdetaljer
TV4 Play skiljer sig frĂ„n mĂ„nga traditionella TV-paket genom att inte krĂ€va bindningstid som standard. Samtidigt finns en valbar 12-mĂ„naders bindning som ger ett lĂ€gre pris under just den perioden, vilket Ă€r vĂ€rt att förstĂ„ fullt ut innan man tecknar â sĂ€rskilt eftersom priset sedan automatiskt gĂ„r upp till ordinarie nivĂ„.
| Villkor | Detaljer |
|---|---|
| Bindningstid (standard) | Ingen bindningstid krÀvs som standard hos TV4 Play. |
| Bindningstid (rabatterat pris) | Möjlighet att lÀgga till 12 mÄnaders bindningstid för ett lÀgre pris under perioden. |
| PrisÀndring efter bindningstid | Efter bindningstidens slut övergÄr abonnemanget till ordinarie mÄnadspris. |
| Paketbyte utan bindning | Fritt att byta ner till ett lĂ€gre paket â trĂ€der i kraft vid nĂ€sta debitering. |
| Paketbyte med bindning | Endast uppgradering Àr möjligt; kvarvarande bindningstid följer med till det nya paketet. |
| Reklam i live-innehÄll | Reklam, sponsorinslag och trailers förekommer i livesÀndningar, sport och TV-kanaler oavsett vald paketnivÄ. |
| Reklamfritt tillval | GÄr att vÀlja bort reklam specifikt pÄ film och serier, mot högre pris. |
Den villkorsklausul som oftast leder till missnöje enligt kundrecensionerna Ă€r just att âreklamfrittâ inte betyder helt reklamfritt â kunder som tecknar ett paket utan reklam pĂ„ film och serier blir Ă€ndĂ„ möta reklam sĂ„ fort de tittar pĂ„ en livesĂ€ndning, en sportmatch eller en linjĂ€r TV-kanal. Det gap mellan förvĂ€ntan och verklighet Ă€r den enskilt vanligaste kĂ€llan till frustration i recensionsdatan, tĂ€tt följt av att priset Ă„tergĂ„r till ordinarie nivĂ„ sĂ„ snart en bindningsperiod eller kampanj löper ut.
đĄ RĂ€kneexempel: Vad kostar TV4 Play i praktiken?
đ€ Scenario 1: Sportfamiljen med fokus pĂ„ svensk hockey och fotboll
- Profil: HushÄll med tvÄ vuxna och en tonÄring i lÀgenhet, följer SHL och Allsvenskan varje vecka.
- Valt paket: TV4 Play Sport Total.
- MÄnadskostnad hos TV4 Play: 649 kr/mÄn (ordinarie pris utan bindningstid).
- Bindningstid: Ingen vid standardvillkor, alternativt 12 mÄnader mot rabatterat pris under perioden.
- Vad ingĂ„r som Ă€r extra vĂ€rdefullt för denna profil: Samlad tillgĂ„ng till SHL, HockeyAllsvenskan, Allsvenskan, Superettan, Serie A och Women’s Super League i en och samma tjĂ€nst.
- Vad saknas som denna profil kan behöva: BekrÀftad tillgÄng till annan internationell klubbfotboll utanför de nÀmnda ligorna finns inte i TV4 Plays utbud enligt kÀllmaterialet.
- JÀmförelse: NÀrmaste konkurrent för denna profil Àr Viaplay Total till 749 kr/mÄn (ord. pris), som istÀllet fokuserar pÄ internationell sport som Premier League och Formel 1 snarare Àn svensk hockey och fotboll.
- Verdict: TV4 Play Ă€r bĂ€ttre för denna profil â ingen jĂ€mförd tjĂ€nst samlar SHL och Allsvenskan pĂ„ samma sĂ€tt, trots att priset och de tekniska buffringsproblemen under stormatcher Ă€r en reell nackdel.
đ€ Scenario 2: Prismedvetet ensamhushĂ„ll med fokus pĂ„ svensk underhĂ„llning
- Profil: Ensamboende i hyresrÀtt, tittar mest pÄ svenska serier, reality och nyheter, inget sportintresse.
- Valt paket: TV4 Play Plus.
- MÄnadskostnad hos TV4 Play: 69 kr/mÄn.
- Bindningstid: Ingen bindningstid som standard.
- Vad ingÄr som Àr extra vÀrdefullt för denna profil: Svenska dramapremiÀrer, barnprogram utan reklam samt Hayu, BritBox och HISTORY Play ingÄr redan i lÀgsta betalpaketet.
- Vad saknas som denna profil kan behöva: FullstÀndig reklamfrihet krÀver tillval, och liveinnehÄll, sport och TV-kanaler har alltid reklam oavsett paketval.
- JÀmförelse: NÀrmaste konkurrent för denna profil Àr Max (HBO) frÄn 89 kr/mÄn, som erbjuder ett bredare internationellt film- och seriearkiv men saknar TV4 Plays djup av svenskt lokalinnehÄll.
- Verdict: TV4 Play Àr likvÀrdigt eller bÀttre för denna profil om det svenska innehÄllet prioriteras, men den som primÀrt vill ha internationella storserier bör jÀmföra med Max innan tecknande.
đ Alternativ till TV4 Play
đ„ Viaplay â BĂ€ttre för internationell sportfans
Viaplay passar bĂ€ttre för den som prioriterar internationell klubbfotboll och motorsport framför svensk hockey och Allsvenskan. TjĂ€nsten har rĂ€ttigheter till bland annat Premier League, Formel 1 och NHL, med paket som strĂ€cker sig frĂ„n 169 kr/mĂ„n för ren film och serier upp till 749 kr/mĂ„n för det fullstĂ€ndiga Total-paketet. Trustpilot-betyget ligger pĂ„ en liknande lĂ„g nivĂ„ som TV4 Play, ca 1,1â1,3 av 5, sĂ„ ett byte löser inte det generella missnöjet kring sportstreaming som helhet â men innehĂ„llsprofilen Ă€r betydligt mer internationell.
đ„ Max (HBO) â BĂ€ttre för internationellt premiumdrama utan svensk sport
Den som primĂ€rt vill ha internationella storserier och Warner Bros.-filmer utan att betala för svensk sport bör istĂ€llet titta pĂ„ Max. TjĂ€nsten börjar redan pĂ„ 89 kr/mĂ„n och har enligt recensionsdata ett nĂ„got högre Trustpilot-betyg, ca 1,3â1,8 av 5, jĂ€mfört med TV4 Plays 1,1â1,4. Utbudet av prestigedrama lyfts Ă„terkommande fram som starkare Ă€n TV4 Plays lokala fokus, Ă€ven om Max ocksĂ„ brottas med missnöje kring prisĂ€ndringar för tidigare kampanjkunder.
đ„ Telia TV â BĂ€ttre för hushĂ„ll som vill ha stabil, samlad TV via bredband
HushÄll som Àr trötta pÄ app-krascher under livesport och hellre vill ha en mer traditionell, stabil TV-lösning bör jÀmföra med Telia TV. Leverantören erbjuder TV-paket frÄn 249 kr/mÄn inklusive TV4 Play, levererat via fiber med hög driftsÀkerhet enligt recensioner, och har utsetts till Sveriges nöjdaste tv-kund av Svenskt Kvalitetsindex tio av de senaste elva Ären. Nackdelen Àr att de största sportpaketen hos Telia ocksÄ Àr dyra, och att streamingappen Telia Play rapporteras ha liknande buffringsproblem som TV4 Play vid stora matcher.
â Vanliga frĂ„gor om TV4 Play
Vad kostar TV4 Play per mÄnad?
Priserna strÀcker sig frÄn 69 kr/mÄn för instegspaketet Plus, som ger tillgÄng till svensk underhÄllning, drama och barnprogram utan reklam, upp till 649 kr/mÄn för Sport Total, som samlar hela TV4 Plays sportutbud. Mellan dessa nivÄer finns Sport (349 kr/mÄn), Sport Fotboll (449 kr/mÄn) och Sport Hockey (599 kr/mÄn), dÀr varje steg lÄser upp mer sportinnehÄll. Vilket paket som Àr rÀtt beror helt pÄ om du Àr intresserad av sport eller bara vill ha underhÄllning och drama.
Har TV4 Play bindningstid?
Som standard krÀver TV4 Play ingen bindningstid alls, vilket gör det enkelt att sÀga upp eller byta ner till ett billigare paket nÀr som helst. Det finns dock en valbar 12-mÄnaders bindningstid som ger ett rabatterat pris under just den perioden. Viktigt att komma ihÄg Àr att priset automatiskt ÄtergÄr till ordinarie nivÄ nÀr bindningstiden löper ut, sÄ rÀkna med en prishöjning efter det första Äret om du vÀljer den vÀgen.
Kan jag se SHL och Allsvenskan pÄ TV4 Play?
Ja, TV4 Play har rĂ€ttigheter till bĂ„de SHL och Allsvenskan, tillsammans med HockeyAllsvenskan, Superettan, Serie A och Womenâs Super League. FullstĂ€ndig tillgĂ„ng till alla dessa ligor krĂ€ver dock det högsta paketet, Sport Total, för 649 kr/mĂ„n. Vill du bara se fotboll rĂ€cker det med Sport Fotboll, och vill du bara se hockey rĂ€cker det med Sport Hockey â bĂ„da till lĂ€gre pris Ă€n totalpaketet.
Finns TV4 Play helt utan reklam?
Nej, inte helt. Det gÄr att vÀlja bort reklam specifikt pÄ film och serier, men livesÀndningar, sportsÀndningar och TV-kanaler innehÄller alltid reklam och sponsorinslag oavsett vilket paket du har. Det Àr ocksÄ en av de vanligaste kÀllorna till missnöje i kundrecensionerna, eftersom mÄnga upplever att de fortfarande möts av reklam trots att de betalar för ett reklamfritt alternativ.
Vad Àr skillnaden mellan TV4 Play Plus och sportpaketen?
Plus-paketet innehÄller allt grundlÀggande innehÄll: filmer, serier, TV-kanaler, barnprogram utan reklam samt Hayu, BritBox och HISTORY Play. Sportpaketen bygger vidare pÄ exakt samma grund men lÀgger till olika kombinationer av svensk elitsport. Sport ger veckans match i Allsvenskan och SHL, Sport Fotboll fokuserar pÄ Allsvenskan specifikt, Sport Hockey fokuserar pÄ SHL och HockeyAllsvenskan, medan Sport Total ger tillgÄng till samtliga sportrÀttigheter i utbudet.
Hur Àr TV4 Plays Trustpilot-betyg jÀmfört med konkurrenterna?
TV4 Play ligger enligt tillgĂ€nglig data mellan 1,1 och 1,4 av 5 pĂ„ Trustpilot, vilket Ă€r i linje med flera andra stora svenska TV- och streamingaktörer. Viaplay ligger pĂ„ en liknande nivĂ„, ca 1,1â1,3 av 5, medan Max ligger nĂ„got högre pĂ„ ca 1,3â1,8 av 5. Mönstret tyder pĂ„ att extremt lĂ„ga Trustpilot-betyg Ă€r vanliga i hela branschen snarare Ă€n unikt för TV4 Play, men det gör inte klagomĂ„len mindre relevanta att kĂ€nna till innan tecknande.
Varför har TV4 Play sÄ lÄgt betyg pÄ Trustpilot?
De tvÄ huvudsakliga orsakerna Àr sammanslagningen med det tidigare betal-TV-varumÀrket C More, som förde in dyrare sportrÀttigheter och högre priser i tjÀnsten, samt reklam i betalda abonnemang. MÄnga kunder upplever det som orimligt att behöva se reklam trots en mÄnadsavgift, sÀrskilt i kombination med tekniska buggar dÀr reklamfilmer spelas i loop eller appen kraschar. Dessa tvÄ teman dominerar den negativa recensionsvolymen mer Àn nÄgot annat.
Vilka Àr de vanligaste klagomÄlen om TV4 Play?
De mest Äterkommande klagomÄlen rör reklam i betalda paket, höga priser pÄ de största sportpaketen efter C More-integrationen, teknisk instabilitet och buffring under populÀra livesportsÀndningar samt en kundtjÀnst som upplevs som svÄr att nÄ med mÀnsklig support. Problemen med reklam och sportpriser Àr enligt recensionsdatan de mest frekventa, medan de tekniska problemen framför allt syns i samband med stora matcher.
Ăr TV4 Play eller Viaplay bĂ€st för sportintresserade?
Det beror helt pÄ vilken sport du Àr intresserad av. TV4 Play Àr det klara valet för svensk elitsport som SHL och Allsvenskan, eftersom Viaplay enligt tillgÀngligt kÀllmaterial inte har rÀttigheter till dessa specifika ligor. Viaplay Àr istÀllet starkare för internationell sport som Premier League, Formel 1 och NHL. BÄda tjÀnsterna har liknande lÄga Trustpilot-betyg, sÄ valet bör i första hand styras av vilket sportinnehÄll du faktiskt vill se, inte av kundnöjdhet.
Hur skiljer sig TV4 Play frÄn Max (HBO)?
TV4 Play och Max riktar sig till delvis olika behov. TV4 Play Àr starkast pÄ svenskt lokalinnehÄll, nyheter och svensk elitsport, medan Max Àr starkare pÄ internationellt prestigedrama och Warner Bros.-filmer, med ett nÄgot högre Trustpilot-betyg Àn TV4 Play. PrismÀssigt Àr Max instegspaket nÄgot billigare, frÄn 89 kr/mÄn, men saknar TV4 Plays djup av svenskt innehÄll och sportrÀttigheter.
Hur fungerar TV4 Plays kundtjÀnst om en sÀndning avbryts?
Baserat pÄ kundrecensionerna verkar processen innebÀra att man kontaktar support via chatt eller kontaktformulÀr, ofta möts av automatiserade svar i första ledet, och dÀrefter kan uppleva svÄrigheter att fÄ snabb felsökningshjÀlp eller ekonomisk kompensation för avbrottet. Det Àr en Äterkommande kÀlla till frustration sÀrskilt bland sportabonnenter som drabbas av avbrott under viktiga matcher de betalat extra för att se.
Kan jag byta paket nÀr som helst hos TV4 Play?
Ja, om du inte har nÄgon bindningstid kan du byta paket nÀr du vill. Byter du till ett lÀgre paket börjar förÀndringen gÀlla vid nÀsta debiteringstillfÀlle. Har du valt 12 mÄnaders bindningstid kan du bara uppgradera till ett högre paket, och den kvarvarande bindningstiden följer dÄ med frÄn det tidigare abonnemanget till det nya.
Vilka enheter och skÀrmar fungerar med TV4 Play?
Enligt kundrecensioner fungerar casting till Chromecast och Apple TV relativt smidigt nÀr tjÀnsten fungerar som den ska. Vissa anvÀndare rapporterar dock om problem specifikt pÄ Àldre Smart-TV-modeller, med trög navigering, en svÄrnavigerad sökfunktion och tappade inloggningsuppgifter. För bÀsta upplevelse kan det dÀrför löna sig att streama via mobil eller surfplatta och casta till TV:n istÀllet för att anvÀnda en Àldre inbyggd TV-app.
IngÄr TV4 Play i andra TV-paket, till exempel hos Tele2 eller Telia?
Ja, TV4 Play gÄr att lÀgga till som en av flera valbara streamingtjÀnster i flexibla TV- och streamingpaket hos andra leverantörer. BÄde Tele2 och Telia erbjuder till exempel paket dÀr TV4 Play ingÄr tillsammans med andra tjÀnster som Viaplay, Disney+ och HBO Max, ofta utan extra kostnad utöver abonnemangsavgiften. Det kan vara ett alternativ för den som redan har TV eller bredband hos en annan leverantör och vill slippa ett separat abonnemang.
Finns det en gratisversion av TV4 Play?
Ja, TV4 Play har en reklamfinansierad gratisnivÄ dÀr du kan se nyheter, viss underhÄllning och andra program utan att betala nÄgon mÄnadskostnad. Utbudet i gratisversionen skiljer sig frÄn betalpaketen och innehÄller varken de exklusiva dramapremiÀrerna, den fullstÀndiga sportbevakningen eller tillÀggstjÀnsterna Hayu, BritBox och HISTORY Play som ingÄr i Plus-paketet och uppÄt.
đ Ăr TV4 Play rĂ€tt för dig?
TV4 Play passar bÀst för den som vill ha svensk elitsport och lokal underhÄllning samlat pÄ ett stÀlle till ett relativt lÄgt instegspris. Sport- och underhÄllningsfamiljer som följer SHL och Allsvenskan fÄr hÀr ett utbud som knappast finns samlat nÄgon annanstans, och den som bara vill ha svensk underhÄllning kommer lÄngt redan med Plus-paketet för 69 kr/mÄn.
TjÀnsten passar mindre bra för den som prioriterar internationell klubbfotboll som Premier League eller Champions League, eftersom det innehÄllet enligt kÀllmaterialet inte ingÄr i TV4 Plays utbud. Den som Àr extra kÀnslig för reklam bör ocksÄ vara medveten om att liveinnehÄll, sport och TV-kanaler alltid innehÄller reklam, oavsett vilket paket som vÀljs. Och den som redan Àr trött pÄ tekniska avbrott under viktiga matcher bör rÀkna med att TV4 Play, enligt recensionerna, delar samma typ av problem som flera andra sport-streamingtjÀnster pÄ marknaden.
Priser, kanalutbud och bindningstider Àndras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med leverantören innan tecknande.
Om författaren
