⚡ Snabbdom: Telenor vs Allente
| Kriterium | Telenor | Allente | Vinnare |
|---|---|---|---|
| Lägsta månadspris | 349 kr/mån | 349 kr/mån | Oavgjort |
| Bindningstid | Ej specificerad i tillgängligt källmaterial | 12 mån (bredband), upp till 24 mån (parabol) | Telenor |
| Trustpilot | Cirka 1,5–1,8/5 (tiotusentals recensioner) | Cirka 1,2–1,5/5 (tiotusentals recensioner) | Telenor |
| Kanalutbud/innehåll | Upp till 58+ kanaler, 2 streamingtjänster i toppaketet | Upp till 62+ kanaler, 12 streamingtjänster i toppaketet, även parabol | Allente |
| Digital hantering (app/spela in) | Telenor Stream beskrivs som renodlad och lättnavigerad | Allente-appen får kritik för buffring vid sportbelastning | Telenor |
| Kundservice och support | Återkommande beröm för butikssupport | Endast enstaka positiva omdömen om tekniker | Telenor |
| Erbjudande | Se Telenors erbjudande → | Se Allentes erbjudande → | — |
Telenor vinner den här jämförelsen totalt, framför allt tack vare ett högre Trustpilot-betyg (cirka 1,5–1,8 av 5 mot Allentes 1,2–1,5 av 5) och återkommande positiva omdömen om butikssupport och en renodlad app. Prismässigt startar båda leverantörerna på samma nivå, 349 kr/mån, vilket gör kundupplevelsen till den faktor som skiljer dem åt mest. Allente är ändå ett bättre val för hushåll som saknar stabil bredbandsuppkoppling och vill ha parabol för hög bildkvalitet och driftsäkerhet, samt för den som vill ha flest streamingtjänster samlade i ett enda toppaket. För de flesta som jämför fiberbaserade helhetslösningar väger dock Telenors något stabilare kundupplevelse tyngre.
Välj Telenor om du: vill ha en fiberbaserad helhetslösning med flexibelt poängsystem för streamingtjänster och sätter värde på bra butikssupport.
Välj Allente om du: saknar stabil bredbandsuppkoppling och vill ha parabol för hög bildkvalitet, eller vill maximera antalet inkluderade streamingtjänster i toppaketet.
📋 Varför jämföra Telenor och Allente?
Telenor och Allente är två av Sveriges större helhetsleverantörer inom TV, och båda riktar sig till hushåll som vill samla flera tjänster på en faktura. Skillnaden ligger i grundtekniken: Telenor levererar TV uteslutande via fiber och bredband, medan Allente erbjuder både bredband och traditionell parabol.
De här leverantörerna dyker ofta upp bredvid varandra när man jämför bredbandsbolag som även säljer TV-paket, snarare än renodlade streamingtjänster. I den här artikeln går vi igenom pris, kanalutbud, bindningstid och vad Trustpilot-recensioner faktiskt säger om vardagsupplevelsen hos respektive leverantör.
🔍 Telenor — Komplett genomgång
📊 Nyckeldata Telenor
Månadspris från: 349 kr/mån | Bindningstid: Ej specificerad i tillgängligt källmaterial | Trustpilot: Cirka 1,5–1,8/5 (tiotusentals recensioner)
Telenor TV finns i fyra paketnivåer: Tv Bas (349 kr/mån, 21 kanaler), Tv Mellan (449 kr/mån, 52 kanaler och 1 valfri streamingtjänst), Tv Stor (549 kr/mån, 52 kanaler och 2 streamingtjänster) samt Tv Premium (899 kr/mån, 58+ kanaler och fullt sportutbud där Viaplay och TV4 Play Sport ingår). Appen Telenor Stream och en tv-hubb ingår som lån i samtliga nivåer, och kunder med mobilabonnemang hos Telenor kan få upp till 100 kr/mån i samlingsrabatt vid kombination med bredband.
✅ Styrkor
- Flexibelt poängsystem gör det enkelt att byta ut streamingtjänster som Viaplay eller HBO Max i efterhand
- Stabil bildkvalitet på fiber när uppkopplingen fungerar väl
- Butikspersonalen får återkommande beröm för bättre bemötande än telefon- och chattsupporten
- Renodlad och lättnavigerad app (Telenor Stream) på Apple TV och mobila enheter
- Komborabatt på upp till 100 kr/mån vid samlade tjänster (bredband, tv och mobil)
- Fyra tydliga paketnivåer (21–58+ kanaler) ger flexibilitet i valet av omfattning
🛑 Svagheter
- Trustpilot-betyg på endast cirka 1,5–1,8 av 5, med uppskattningsvis 85–90% negativa recensioner
- Tv-boxen är det vanligaste tekniska klagomålet — kunder rapporterar upprepade omstarter och tappad wifi-anslutning
- Uppsägningstider upplevs som otydliga (ofta 1–3 månader enligt recensionerna) och skapar återkommande missnöje
- Kanalrättighetstvister har lett till att kanaler tillfälligt eller permanent släckts ner utan prissänkning
🔍 Allente — Komplett genomgång
📊 Nyckeldata Allente
Månadspris från: 349 kr/mån | Bindningstid: 12 mån (bredband) | Trustpilot: Cirka 1,2–1,5/5 (tiotusentals recensioner)
Allente TV via bredband finns i tre paketnivåer: Basic (349 kr/mån, 19 kanaler, 2 valfria streamingtjänster enligt Flex-principen), Standard (559 kr/mån, 50+ kanaler och 10 streamingtjänster inklusive Viaplay Film & Serier och SkyShowtime) samt Premium (899 kr/mån, 62+ kanaler och 12 streamingtjänster inklusive Viaplay Total, HBO Max och Amazon Prime). Utöver bredbandsalternativet erbjuder Allente även TV via parabol med samma tre paketnivåer, vilket gör dem till ett av få alternativ för hushåll utan tillgång till stabil fiber.
✅ Styrkor
- Marknadsledande bildkvalitet via parabol enligt återkommande kundomdömen, med hög bitrate och låg fördröjning
- Bredast kanalutbud i toppsegmentet — upp till 62+ kanaler i Premium
- Flest streamingtjänster i toppaketet — upp till 12 tjänster ingår i Premium
- Flex-principen i Basic-paketet ger frihet att välja 2 valfria streamingtjänster
- Både bredbands- och parabollösning finns, vilket passar hushåll utan stabil fiberuppkoppling
- Allt samlas i Allente-appen på en faktura, oavsett distributionssätt
🛑 Svagheter
- Trustpilot-betyg på endast cirka 1,2–1,5 av 5 — lägre än Telenor
- Android-tv-boxen beskrivs återkommande som instabil, med spontana omstarter och tappad nätverksanslutning
- Bindningstider på 12–24 månader kombinerat med 3 månaders uppsägningstid skapar frustration vid uppsägning
- Aggressiv telefon- och dörrförsäljning nämns i flera recensioner, med klagomål om dolda avgifter för boxhyra
📄 Villkor head-to-head
Utrustning och installation
| Leverantör | Tv-box/utrustning | Distributionssätt | Kostnad för box | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Telenor | Telenor Tv-hubb | Fiber/bredband | Ingår som lån utan extra kostnad | Se erbjudande → |
| Allente | Allente-box (Android TV) eller parabolmottagare | Bredband eller parabol/antenn | Tv-box och parabolinstallation ingår; 29 kr/mån distributionsavgift tillkommer på parabol efter kampanjperioden | Se erbjudande → |
Bindningstid och villkor
| Leverantör | Bindningstid | Uppsägningstid | Prisutveckling efter kampanj | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Telenor | Ej specificerad i tillgängligt källmaterial | Ej specificerad i tillgängligt källmaterial | Pris återgår till ordinarie nivå efter 12 månaders kampanjrabatt (t.ex. 149 → 349 kr/mån på Tv Bas) | Se erbjudande → |
| Allente | 12 mån (bredband Basic/Standard/Premium), upp till 24 mån (parabol Standard) | 30 dagar | Pris återgår till ordinarie nivå efter kampanjperioden (t.ex. 199 → 349 kr/mån på Basic) | Se erbjudande → |
Villkoren skiljer sig mest i transparens: Allentes källmaterial anger konkret bindningstid och uppsägningstid, medan motsvarande uppgifter inte framgår tydligt i Telenors publicerade material — endast längden på kampanjrabatten. Det är därför extra viktigt att läsa igenom de fullständiga avtalsvillkoren innan tecknande, oavsett vilken leverantör du överväger.
💰 Prisjämförelse: Telenor vs Allente
| Leverantör och paket | Kanaler | Streamingtjänster | Månadspris (ord.) | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| Telenor Tv Bas | 21 | Telenor Stream-appen | 349 kr/mån | ~1,5–1,8/5 | Se pris → |
| Telenor Tv Mellan | 52 | 1 valfri | 449 kr/mån | ~1,5–1,8/5 | Se pris → |
| Telenor Tv Stor | 52 | 2 valfria | 549 kr/mån | ~1,5–1,8/5 | Se pris → |
| Telenor Tv Premium | 58+ | 2 (fullt sportutbud) | 899 kr/mån | ~1,5–1,8/5 | Se pris → |
| Allente Basic | 19 | 2 valfria (Flex) | 349 kr/mån | ~1,2–1,5/5 | Se pris → |
| Allente Standard | 50+ | 10 tjänster | 559 kr/mån | ~1,2–1,5/5 | Se pris → |
| Allente Premium | 62+ | 12 tjänster | 899 kr/mån | ~1,2–1,5/5 | Se pris → |
I entrynivån möts leverantörerna vid exakt samma pris, 349 kr/mån, men Telenor ger fler kanaler (21 mot 19) medan Allente ger fler valbara streamingtjänster redan i Basic. I toppskiktet, där båda landar på 899 kr/mån, ger Allente Premium betydligt fler ingående streamingtjänster (12 mot 2), medan Telenor Premium istället samlar sportutbudet i ett paket utan att kunden själv behöver välja mellan flera tjänster.
⭐ Kundnöjdhet: Telenor vs Allente
Ingen av leverantörerna har ett högt Trustpilot-betyg — det är ett generellt mönster bland stora telekom- och tv-operatörer, där plattformen ofta blir en kanal för missnöje snarare än en representativ bild av alla kunder. Telenor ligger på cirka 1,5–1,8 av 5 baserat på tiotusentals recensioner, medan Allente ligger något lägre på cirka 1,2–1,5 av 5, också baserat på tiotusentals recensioner. Ingen av leverantörerna anger en tydlig trend i källmaterialet.
Hos Telenor rör cirka 85–90% av recensionerna kritik mot hårdvara, oklara uppsägningstider och prishöjningar, medan de positiva omdömena (10–15%) lyfter det flexibla poängsystemet och bra butikssupport. En kund skriver: ”Vi har samlat både bredband och TV hos Telenor. När det fungerar är det klockrent och det är väldigt smidigt att kunna byta ut streaminapparna via deras poängsystem.”
Hos Allente domineras flödet ännu tydligare av negativa omdömen kring den instabila Android-boxen, bindningstider och telefonförsäljning. De positiva recensionerna (cirka 10–15%) handlar nästan uteslutande om bildkvaliteten via parabol: ”Har haft parabol från dem i tio år. Bildkvaliteten på fotbollen är i absolut världsklass och sändningen laggar aldrig.”
Sammantaget speglar båda leverantörernas recensioner en tydlig polarisering: nöjda kunder med fungerande hårdvara och missnöjda kunder med tekniska problem eller avtalsfrustration. Skillnaden är att Allentes missnöje ligger något djupare, samtidigt som deras parabolerbjudande får ett unikt starkt positivt omdöme som Telenor inte kan matcha.
🔧 Kundservice och support: Vad säger kunderna?
| Leverantör | Svarstid | Hantering av driftstörningar | Helhetsomdöme |
|---|---|---|---|
| Telenor | Långa telefonköer enligt recensioner | Kritik mot att ansvar bollas mellan nätägare och tv-support | Bättre i fysisk butik än via telefon/chatt |
| Allente | Långa väntetider och robotiserade chattbotar enligt recensioner | Ärenden bollas mellan bredbandsleverantör och tv-operatör vid fiberproblem | Enstaka positiva omdömen om enskilda tekniker vid installation |
Båda leverantörerna får återkommande kritik för långa väntetider och otydligt ansvar när ett problem uppstår i gränssnittet mellan bredbandsnät och tv-tjänst. Skillnaden är att Telenor har ett dokumenterat starkare fysiskt butiksnät där kunder specifikt lyfter fram bättre bemötande än i telefon- och chattkanalerna, medan Allentes positiva supportupplevelser i källmaterialet är mer knutna till enskilda teknikerbesök vid parabolinstallation snarare än till den löpande kundtjänsten.
🎯 Vem bör välja Telenor — och vem Allente?
Välj Telenor om du:
- Har stabil fiberanslutning och vill ha en renodlad app utan att behöva installera parabol
- Redan har mobilabonnemang hos Telenor och vill maximera samlingsrabatten
- Sätter stort värde på att kunna få hjälp i en fysisk butik snarare än via telefon
Välj Allente om du:
- Bor på en plats utan stabil bredbandsuppkoppling och behöver parabol som distributionssätt
- Vill ha flest möjliga streamingtjänster samlade i ett enda toppaket
- Prioriterar bildkvalitet vid sportsändningar högre än enkel felsökning via telefon
❓ Vanliga frågor om Telenor vs Allente
Vad är den största tekniska skillnaden mellan Telenor och Allente?
Telenor levererar TV uteslutande via fiber och bredband genom Telenor Stream och en tv-hubb. Allente erbjuder samma typ av bredbandslösning, men har dessutom ett parabolalternativ för hushåll som antingen saknar stabil bredbandsuppkoppling eller prioriterar den bildkvalitet och driftsäkerhet som satellitdistribution ger, särskilt vid direktsänd sport.
Kan jag få Allente utan bredband?
Ja. Allente erbjuder TV via parabol som ett helt separat spår från bredbandslösningen, med samma tre paketnivåer (Basic, Standard och Premium) men egna priser och bindningstider. Det gör Allente till ett av få alternativ i jämförelsen som fungerar även för hushåll utan fiberanslutning.
Behöver jag mobilabonnemang hos Telenor för att få rabatt på TV?
Nej, men det lönar sig om du redan är mobilkund. Telenor Kombo ger 50 kr/mån i rabatt om du lägger till tv- och streamingtjänster som mobilkund, och hela 100 kr/mån om du dessutom samlar bredband, tv och mobil på samma avtal.
Vilken leverantör har bäst Trustpilot-betyg?
Telenor har ett något högre Trustpilot-betyg, cirka 1,5–1,8 av 5, jämfört med Allentes cirka 1,2–1,5 av 5. Skillnaden är dock liten och båda ligger i den nedre delen av skalan, vilket är vanligt bland stora telekom- och tv-operatörer på Trustpilot.
Är bindningstiden lika lång hos båda leverantörerna?
Allentes källmaterial anger tydligt 12 månaders bindningstid för bredbandspaketen och upp till 24 månader för vissa parabolpaket, med 30 dagars uppsägningstid. För Telenor framgår ingen motsvarande bindningstid i det tillgängliga källmaterialet, bara längden på kampanjrabatten (12 månader). Kontrollera alltid de fullständiga avtalsvillkoren innan du tecknar.
Ingår sportkanaler hos båda leverantörerna?
Telenors Tv Premium beskrivs innehålla ett fullt sportutbud där Viaplay och TV4 Play Sport ingår. Allentes paket inkluderar Viaplay Sport HD redan i Basic-nivån, och Viaplay Total ingår i Premium-paketet. Exakt vilka sporträttigheter respektive tjänst innehåller kan variera över tid, så kontrollera alltid aktuellt innehåll direkt hos leverantören innan tecknande.
Vilken app fungerar bäst — Telenor Stream eller Allente-appen?
Enligt recensionerna beskrivs Telenor Stream som mer renodlad och lättnavigerad, särskilt på Apple TV och mobila enheter. Allente-appen får istället återkommande kritik för buffring och krascher, framför allt vid högt användartryck under populära sportevenemang.
Vad kostar det att säga upp abonnemanget i förtid?
Allentes källmaterial anger 30 dagars uppsägningstid efter att bindningstiden löpt ut, men flera kundrecensioner beskriver att processen ändå upplevs som krånglig med 3 månaders väntetid i praktiken. Motsvarande detaljer om uppsägning framgår inte tydligt i Telenors publicerade material, så kontrollera villkoren direkt med leverantören.
Vilken leverantör passar bäst för hyresrätt utan parabolmöjlighet?
I en hyresrätt utan tillåtelse för utomhusantenn eller parabol är Telenors bredbandsbaserade TV-lösning eller Allentes bredbandsalternativ (inte parabol) de relevanta valen. Båda kräver endast en fungerande bredbandsuppkoppling, medan Allentes parabolpaket förutsätter tillgång till en fasad eller balkong där en parabol får monteras.
Vad händer med priset efter kampanjperioden hos respektive leverantör?
Hos båda leverantörerna återgår priset till den ordinarie nivån efter kampanjperioden, som i regel löper i 12 månader. Telenors Tv Bas går exempelvis från 149 kr/mån till 349 kr/mån, och Allentes Basic går från 199 kr/mån till 349 kr/mån. Räkna alltid med ordinarie pris när du jämför den långsiktiga kostnaden.
🏆 Slutdom: Telenor vs Allente
Telenor vinner den här jämförelsen totalt, huvudsakligen tack vare ett något högre Trustpilot-betyg och en mer dokumenterat positiv butiks- och appupplevelse. För hushåll med stabil fiberanslutning som vill ha en enkel, poängbaserad TV-lösning utan parabol är Telenor det tryggare valet baserat på tillgänglig kundnöjdhetsdata.
Allente är ändå det bättre alternativet för specifika profiler: hushåll utan stabil bredbandsuppkoppling som behöver parabol, samt de som prioriterar att få så många streamingtjänster som möjligt samlade i ett enda toppaket. Oavsett vilken leverantör du lutar åt bör du läsa de fullständiga avtalsvillkoren innan tecknande, eftersom både bindningstid och prisutveckling efter kampanjperioden skiljer sig åt.
Priser, kanalutbud och bindningstider ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med leverantören innan tecknande.
📋 Om denna jämförelse
Den här jämförelsen bygger på leverantörernas egna publicerade paket- och prisuppgifter samt sammanställda kundomdömen. För opartisk vägledning kring TV- och bredbandsavtal kan du även vända dig till Konsumentverket, som ger allmän konsumentrådgivning kring avtalsvillkor, och Post- och telestyrelsen (PTS), som är tillsynsmyndighet för telekommarknaden i Sverige. Svenskt Kvalitetsindex (SKI) publicerar årligen branschövergripande kundnöjdhetsmätningar för telekom- och tv-sektorn som kan ge ytterligare perspektiv utöver Trustpilot-data.
Om författaren
